14 Tage Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
 
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (INFA 295) mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, eine E-Mail an info@infa295.de senden. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung in Höhe von 9,99 € der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

E-Mail Widerrufsformular

Du kannst das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden,
falls Du Deine Rückgabe via E-Mail mitteilen möchtest.

(Wenn Du den Vertrag widerrufen möchtest, dann
füll bitte dieses Formular aus und senden es zurück.)

– An INFA 295, Steppacherstr. 16g, 86420 Diedorf, info@infa295.de
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den
von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren
(*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
– Bestellt am (*)/erhalten am (*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s)
(nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum
(*) Unzutreffendes streichen.

Faire Rückgaberegeln für Bekleidung

Jeder Bekleidungsartikel, den Du bei INFA 295 bestellst, wird von Hand für Dich bedruckt.
Da unterscheiden wir uns von klassischen Versandhändlern in der Bekleidungsbranche.
Umgetauschte Ware können wir nicht einfach ins Lager zurücklegen und weiterverkaufen.

Als kleines Unternehmen bieten wir Dir folgende Rückgabeoptionen an:

• Umtausch gegen einen Gutschein für Deine nächste Bestellung
• Umtausch gegen neuer Ware bei defekten oder beschädigten Artikel
• Annahme nur von ungetragener, unbenutzter & unbeschädigter Ware
• Angebotsartikel sind von der Rückerstattung ausgeschlossen

Achte besonders bei Bekleidung auf:

• Annahme nur von ungetragener & unbenutzter Ware.
  Sobald die Plastikplompe bei Deiner Bekleidung entfernt worden ist, gilt die Ware als getragen und wird mit Kosten in Höhe von 9,99 € zusätzlich zu den Rücksendekosten abgerechnet.
• Zudem verlangen wir grundsätzlich bei Bekleidung eine Schadensgebühr von 9,99 € da Dein personalisierter und für Dich bedruckter Hoodie meist nur einmalig verwendbar ist.

Trotzdem möchten wir, dass Du mit Deiner Bestellung rundum zufrieden bist.
Daher kannst Du Dich auf unsere fairen Rückgaberegeln verlassen.

Deine step-by-step Anleitung

• Klicke auf "Kontakt" in unserem Onlineshop und wähle eine der 4 Kontaktarten aus.
• Nenne uns einen Rückgabegrund und beschreibe deine Rückgabeoption.
• Deine Rückgabe wird innerhalb von 2 Werktagen bearbeitet mit Rückantwort.
• Anschließend kannst Du Deine Ware mit & Retourenschein zu uns zusenden.
• Wir empfehlen Dir Deinen Artikel mit Sendungsverfolgung zu versenden, da es keine Garantie gibt, das wir den von Dir zurückgegebenen Artikel erhalten werden.
• Bitte habe Geduld während wir Deine Rücksendung erhalten & kontrollieren.
• Wir werden Dich auch über die Genehmigung/Ablehnung Deiner Rückerstattung informieren.
• Sobald Deine Rückerstattung genehmigt wurde, wird sie bearbeitet.
• Nach einigen Tagen erfolgt dann automatisch eine Gutschrift auf Dein Konto.

Was passiert mit Deiner Retouren?

Jeder Bekleidungsartikel, den Du bei uns bestellst, ist ein Einzelstück. Trotzdem landen Retouren und Rückläufer bei uns nicht immer in der Mülltonne.

• Spende: Wir spenden Deine Artikel für wohltätige Zwecke, z.B. an Vereine/bedürftige Familien.
• Recycling und Weiterverarbeitung: Was wir aufgrund rechtlicher Bestimmungen nicht spenden dürfen (u.a. persönliche Motive oder Slogans), übergeben wir einem Recyclingunternehmen. So erhalten auch diese Artikel ein zweites Leben.

Bitte kontaktiere immer (wie oben beschrieben) unser Team, bevor Du etwas zurücksendest. In vielen Fällen finden wir eine Lösung, die ein unnötiges Hin- und Hersenden von Paketen vermeidet.
Deiner Zeit und der Umwelt zuliebe!

Zusatzinformationen:

Da wir uns von Betrug absichern müssen, darfst Du nur 2 Retouren Anträge stellen.
Falls dieser Wert überschritten wird, wird dein Konto deaktiviert und Du hast keinen Zugriff auf jegliche Artikel der Firma INFA 295 und möglicher Partnerfirmen.

Bitte berücksichtigen Sie, dass die Firma INFA 295 GmbH immer eine Wiedereinlagerungsgebühr in Höhe von 10% des Rechnungsbetrages, mindestens 9,99 € abzieht. Dies gilt nicht für von uns oder unserem Lieferanten verursachte Schäden und Rücklieferungen.

Solltest Du bei der Zahlungsart Vorkasse Deine Ware nicht innerhalb von 7 Tagen an uns überwiesen haben, wird Deine Bestellung kostenpflichtig in Höhe von 9,99 € storniert.